1. 當前位置:運營攻略場地案例
              2. 淘氣貓助攻奧飛歡樂世界南崗店,周末爆場逆襲

                點擊:486 添加時間:2020-12-24 14:39:00 信息來源:淘氣貓公眾號

                12月12日傍晚,實時戰報:收幣即將翻倍,禮品兌換即將翻5倍!


                一時間,所有人擊掌相慶、歡呼雀躍,大家都松了一口氣。



                這是奧飛歡樂世界南崗店彩票運營項目組的真實一幕。



                原來,這是奧飛歡樂世界與淘氣貓聯合的線下助攻現場,為南崗店助力彩票區運營,提升樂園業績。


                用時大半個月的緊張籌備,時時刻刻的提心吊膽,最后的成績單,并沒有讓大家失望。


                推廣期間彩票區收幣同比增長181%,彩票區收幣占比提升了10%以上,禮品兌換數量更是將近翻5倍!


                對比項

                助攻前周末(2天)

                推廣期周末(2天)

                增長率

                收幣量

                6063幣

                17063幣

                181%

                禮品兌換

                21份

                97份

                362%

                彩票區占比

                21.5%

                33.5%

                12%

                (備注:全場彩票機組數為8組。)


                歡呼過后,讓我們仔細了解這場活動背后的故事,有什么不一樣的特點。



                01

                事件起因


                時間:2020年12月12-13日


                地點:奧飛歡樂世界廣州南崗店



                奧飛南崗店在國慶期間正式對外營業,但是彩票區營收一直都沒能達到預期,尚有較大提升空間。


                淘氣貓了解到門店需求和困難后,迅速展開助攻工作。



                02

                專項成立


                11月23人,項目組正式成立,樂園負責人、產品中心負責人、店長、運營官等相關人員,以及淘氣貓助攻團成員都加入專項群組,開展工作的討論和對接。


                經過初步溝通,項目組發現門店急需解決的兩大問題:

                第一,人氣不足、愿意嘗試的人不多;

                第二,收幣偏低,彩票區貢獻明顯不夠。


                明確問題,項目組繼續開展下一步工作。



                03

                考察整改


                11月24-26日,經過線上基礎溝通后,淘氣貓助攻團到南崗店進行現場考察,了解更多真實資訊。


                現場總結了5個存在的問題,需要重新調整:



                存在問題

                問題1:沒有區域化

                彩票機擺放分散,沒有形成集中區域,無法營造游玩氛圍,難以帶動消費沖動。

                問題2:禮品過于單一

                兌換區禮品種類少,難以激發兌換欲望,家長參與度極低,甚至導致客戶流失。

                問題3:返獎率偏低

                消費100元可能只拿到十來塊甚至更低價值的禮品,用戶覺得吃虧,更不愿意消費。

                問題4:標識不清

                兌換區沒有明顯的提示引導,部分禮品沒有標明彩票數量,彩票區也沒有引導標記,玩家不理解彩票機,難以產生興趣。

                問題5:缺乏推廣

                新增彩票機,用戶不熟悉,沒有導玩引導,可能投幣游戲也只能拿到少量彩票,新玩家不能投入。



                根據問題點,淘氣貓匯總了一份詳細的考察報告和可行性調整方案。

                門店表示,將全力配合本次調整!

                達成共識后,雙方立刻馬不停蹄開始落地執行!


                 04
                基礎調整


                11月27日-12月3日,根據方案,門店逐步啟動6方面的調整:設備調動、設備增加、禮品采購、兌換機制、導玩培訓、營銷活動。

                雙方溝通后,把不適宜的機器挪開,重新采購一批能夠吸引家長的新鮮禮品,導玩人員工作培訓,以及本次線下活動方案確認。


                (IP禮品展示)

                與此同時,根據現場人氣不足的情況,推出美團預售套餐,增加線上導流部分,為線下活動執行做好充分準備。


                另外,布置活動氣氛的現場物料,安排落實。
                (JP大獎標識)
                (活動說明)

                05
                優化執行


                由于12號就是活動日期,在12月4-11日期間,所有需要準備的物料、人員、禮品等等,都必須到位。


                淘氣貓助攻團讓負責人逐一發送相關資料進行二次檢查。




                機臺、布置、禮品等都再次逐一確認,實時追蹤進度,可謂是吹毛求疵。但成功離不開這些細節。


                06
                現場執行


                12月12-13日,為期2天的互動,淘氣貓助攻團早早到達現場,仔細檢查所有物料、配備和人員后,準時開啟現場活動。
                (新增禮品+游玩指引)
                (導玩+主持)

                與此同時,淘氣貓助攻團親自為門店工作人員做示范,引導玩家更好體驗游戲,培育更多門店大客和粉絲用戶。
                (給玩家介紹游戲玩法)

                 

                 
                配合線上線下同步導流,現場人氣充沛、復購率大有提升。


                看看現場熱鬧的氣氛:
                 

                這場雙方協作戰,在大半個月的籌備、執行中,終于落下帷幕。

                 

                非常感謝奧飛歡樂世界的信任和全程配合,以及南崗店項目組每一位成員的支持,讓活動得以完美結束。
                成功,絕不是必然,是凝聚了所有人的團結一心、積極進取的成果。就如奧飛歡樂世界的魏總所言:不怕不好,知道不好才更要努力。勇于嘗試和改進,也許這也是奧飛歡樂世界不斷踏上新征途的奧秘吧。
                 
                 所以,下一場故事,誰會是主角?拭目以待吧!
                 
                 

                加小喵好友,了解詳情



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